Kiinteähintainen isännöinti – opas taloyhtiön hallitukselle
Kiinteähintainen isännöinti helpottaa taloyhtiön hallituksen arkea: hallintokuluista ei tarvitse arvailla, eikä jokaisesta yhteydenotosta tai pöytäkirjasta laskuteta erikseen. Tälle sivulle on koottu, mitä kiinteähintainen isännöinti tarkoittaa käytännössä, mitä se sisältää ja miten hallitus voi arvioida, onko muutos ajankohtainen omassa taloyhtiössä.
Voitte laskea suuntaa-antavan arvion sivulla isännöinnin hinta-arvio ja tarjouspyyntö ja tutustua palvelumalliin tarkemmin sivulla kiinteähintainen isännöinti.
Mitä kiinteähintainen isännöinti tarkoittaa käytännössä?
Perinteisessä mallissa isännöinnin perushinta voi näyttää kohtuulliselta, mutta kuukausittaisen laskun loppusumma vaihtelee lisälaskujen mukaan. Laskua syntyy esimerkiksi ylimääräisistä kokouksista, liitteistä, selvityksistä, puhelinneuvonnasta, tulosteista tai jopa sähköposteista.
Kiinteähintaisessa mallissa isännöinnin peruspalvelut on paketoitu selkeäksi kokonaisuudeksi. Taloyhtiön hallitus tietää etukäteen, mitä vuosittaiset hallintokulut ovat, eikä jokaisesta pienestä asiasta tule erillisiä rivejä laskulle. Kiinteähintainen isännöinti tekee taloyhtiön talouden suunnittelusta ennakoitavampaa.
Mitä muilla toimijoilla usein laskutetaan erikseen?
Monissa isännöintisopimuksissa perushinta kattaa vain osan työstä. Erillisveloitettavia voivat olla esimerkiksi:
- ylimääräiset kokoukset ja niiden valmistelu
- pöytäkirjojen ja liitteiden tulostus tai lähetys
- osakkaiden ja asukkaiden puhelinneuvonta
- todistukset ja selvitykset (esim. lainaosuus- ja maksutodistukset)
- teknisen isännöitsijän käynnit ja arviot
- taloushallinnon lisäselvitykset ja raportit
Tämä tekee kustannuksista vaikeasti ennakoitavia – erityisesti silloin, kun taloyhtiössä tapahtuu paljon (korjauksia, muutoksia, omistajavaihdoksia).
Mitä e-Isännöinnin kiinteä hinta sisältää?
e-Isännöinnissä kiinteähintainen isännöinti tarkoittaa käytännössä sitä, että hallinnollinen isännöinti, taloushallinto ja sovittu tekninen tuki muodostavat yhden selkeän kokonaisuuden. Kiinteä hinta voi sisältää esimerkiksi:
- hallituksen kokoukset sovitun määrän vuodessa
- kokouskutsut, pöytäkirjat ja niiden toimittamisen
- vastike- ja vuokralaskutuksen sekä tavoitteiden ylläpidon
- perusraportoinnin hallitukselle ja yhtiökokoukselle
- sähköisen asioinnin ja asukasportaalin käytön
- yhteydenotot sähköpostilla ja puhelimitse sovituissa rajoissa
Yksityiskohtainen sisältö määritellään aina taloyhtiökohtaisessa tarjouksessa, mutta ajatus on yksinkertainen: sama kiinteä kuukausihinta, ei yllätyslaskuja.
Milloin kiinteä hinta on taloyhtiölle erityisen hyödyllinen?
Kiinteähintainen isännöinti on erityisen järkevä vaihtoehto silloin, kun:
- hallituksen toiveena on ennakoitavat kulut ilman jatkuvaa laskujen vertailua
- talossa on paljon liikennettä (muuttoja, remontteja, omistajavaihdoksia)
- isännöitsijältä tarvitaan neuvoja ja tukea matalalla kynnyksellä
- tulossa on korjaushankkeita, joissa kokouksia ja päätöksentekoa on tavallista enemmän
- aiemmat laskut ovat olleet vaikeasti tulkittavia tai yllätyksiä on tullut usein
Kiinteä hinta ei tarkoita, että kaikki mahdollinen sisältyy – mutta se tarkoittaa, että peruspalveluista ei tarvitse arvailla, paljonko ne maksavat.
Mitä e-Isännöinti tekee toisin?
e-Isännöinnissä lähtökohtana on läpinäkyvä yhteistyö. Käytännössä se tarkoittaa selkeää, kirjallista palvelukuvausta, kiinteää kuukausihintaa ja erikseen sovittuja lisäpalveluja, joista sovitaan etukäteen. Tavoitteena on, että taloyhtiön hallitus voi keskittyä päätöksiin ja suuntaan, ei laskurivien tulkitsemiseen.
Tarkistuslista taloyhtiön hallitukselle
Alla on lyhyt lista kysymyksiä, joiden avulla voitte arvioida nykyistä isännöintiä ja tarvetta muutokselle:
- Tiedämmekö etukäteen, paljonko hallintokulut ovat vuodessa?
- Tuleeko laskulle usein rivejä, joita emme osaa ennakoida?
- Saammeko vastaukset yhteydenottoihin riittävän nopeasti?
- Ymmärrämmekö, mitä nykyinen isännöintisopimus oikeasti sisältää?
- Onko hallituksen ja isännöitsijän yhteistyö sujuvaa ja selkeää?
- Haluaisimmeko, että kustannukset ovat jatkossa helpommin budjetoitavissa?
Jos useampaan kohtaan vastaus on “ei” tai “emme ole varmoja”, kiinteähintainen isännöinti voi olla teille hyvä ratkaisu. Lisätietoa taloyhtiön hallituksen roolista ja vastuista löytyy myös Isännöintiliiton sivuilta.