Toimintamme arvot
Läpinäkyvyys
Kiinteä hinta, selkeät raportit, ei yllätyksiä.
Vastuullisuus
Päätökset yhtiön edun mukaisesti – pitkällä tähtäimellä.
Paikallisuus
Tunnemme alueen ja tulemme paikan päälle.
Nopeus
Vasteaika arkena < 1 pv.
Selkeys
Yhteyshenkilö ja vakioprosessit.
Yhteistyö
Hallituksen tuki ja avoin viestintä.
Käytännön periaatteet
Raportointi & seuranta
Talousraportit ja tunnusluvut julkaistaan säännöllisesti Hausvise-portaalissa. Selkeä tilannekuva ilman erillistä pyyntöä.
Tiedottaminen & viestintä
Päätökset ja käytännön asiat viestitään oikeaan aikaan oikeille tahoille – osakkaille, asukkaille ja hallitukselle.
Saavutettavuus & palvelu
Isännöitsijä tavoitettavissa arkipäivisin. Päivystävä isännöitsijä hoitaa kiireelliset asiat nopealla vasteajalla.
Ennakoiva ote
Seuraamme talouden ja kiinteistöjen kehitystä ennakoivasti. Ehdotamme toimenpiteitä ajoissa ennen kuin ongelmat kasvavat.
Yhteistyö & vastuullisuus
Toimimme taloyhtiön edun mukaisesti. Läpinäkyvä hinnoittelu ja selkeät prosessit luovat pitkäaikaisen kumppanuuden.